Chính sách quyền riêng tư

1. Ai vận hành dịch vụ

WEPOWER HUB (wepowerhub.com) là nền tảng CRM và bán hàng đa năng do Wepower Group vận hành. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu nào khi bạn truy cập website và dùng dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi đăng ký: họ tên, địa chỉ email, mật khẩu và tên công ty/đơn vị. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, chúng tôi không lưu và không xem được mật khẩu gốc.
• Dữ liệu bạn nhập vào workspace (liên hệ, đơn hàng, nội dung email, landing page…): thuộc về bạn và doanh nghiệp của bạn. Mỗi workspace được tách biệt với các workspace khác, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp dịch vụ cho bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và nhật ký truy cập, lỗi, dùng cho bảo mật, chống lạm dụng và vận hành hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch: khi thanh toán bằng chuyển khoản qua cổng SePay, chúng tôi nhận thông tin giao dịch (số tiền, nội dung chuyển khoản, thời gian). Chúng tôi không thu thập hay lưu số thẻ ngân hàng.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và xác thực tài khoản, đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Cung cấp, vận hành, bảo mật và hỗ trợ dịch vụ.
• Hiểu cách khách truy cập dùng các trang công khai để cải thiện sản phẩm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Email

Email kích hoạt tài khoản chỉ được gửi tới địa chỉ do chính người đăng ký nhập, và tài khoản chỉ được tạo sau khi bạn bấm liên kết xác nhận trong email đó. Chúng tôi không gửi email quảng cáo không được yêu cầu. Xem thêm Chính sách chống thư rác.

Email do khách hàng của WEPOWER HUB gửi qua nền tảng tới danh sách liên hệ của họ có thể chứa điểm ảnh đo lượt mở và liên kết theo dõi lượt nhấp; người nhận có thể hủy đăng ký qua liên kết trong email đó.

5. Cookie và công cụ phân tích

Cookie thiết yếu (phiên đăng nhập, ngôn ngữ, giao diện) cần thiết để website hoạt động.

Trên các trang công khai (bảng giá, đăng nhập, đăng ký, trang chính sách), chúng tôi dùng Microsoft Clarity để hiểu cách khách truy cập tương tác với trang: vị trí nhấp chuột, cuộn trang, và dựng lại phiên truy cập. Clarity đặt cookie (như _clck, _clsk) và mặc định che nội dung nhạy cảm cùng ô nhập mật khẩu. Clarity không chạy trong vùng đã đăng nhập của workspace, cũng không chạy trên trang đặt lại mật khẩu hay lời mời tham gia. Dữ liệu Clarity được Microsoft xử lý theo Tuyên bố quyền riêng tư của Microsoft.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt, hoặc dùng tiện ích chặn theo dõi; các chức năng thiết yếu vẫn hoạt động.

6. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần để vận hành dịch vụ: nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và mạng (HostVN, Cloudflare), cổng thanh toán SePay, công cụ phân tích Microsoft Clarity, và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

7. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua HTTPS. Mật khẩu được băm. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa hoặc ẩn danh khi bạn yêu cầu, trừ phần pháp luật bắt buộc phải lưu.

8. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và phản đối việc xử lý dữ liệu của mình. Để thực hiện quyền này, hãy gửi yêu cầu tới privacy@wepowerhub.com.

9. Đối tượng sử dụng

Dịch vụ dành cho doanh nghiệp và tổ chức, không hướng tới người dưới 16 tuổi.

10. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho chủ tài khoản qua email.

11. Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: privacy@wepowerhub.com. Báo cáo lạm dụng hoặc thư rác: abuse@wepowerhub.com.